Vanliga frågor och svar

Här kan du läsa våra ordinarie köpevillkor.

Vanliga frågor och svar

Vad gör jag om jag blir sjuk och inte kan komma?

Köpt biljett återlöses ej. Biljetten är inte personlig så den går bra att sälja vidare.

Varför hade min biljett ett högre pris än priserna på er hemsida?

Du har troligtvis köpt din biljett via en andrahands-återförsäljare. Vi säljer våra biljetter via Ticketmaster och rekommenderar endast köp där.

Behöver jag en fysisk biljett?

Det går bra med både fysisk biljett och e-biljett som du visar i mobilen.

Hur gör jag en gruppbokning?

För gruppbokning av biljetter fler än 10 personer, vänligen skicka er förfrågan till oss på [email protected]

Har du frågor gällande din biljett eller bokning når du oss på mejl [email protected]
alt. Tele: 08–50899090 (öppet ons-fre 13.00-15.00), för att underlätta hanteringen ber vi er att alltid bifoga ert bokningsnummer.

Har ni rullstolsplatser?

Både Stora Scenen, Lilla Scenen och Elverket har specifika rullstolsplatser. Dessa går inte att boka online. Rullstolsbiljett inkluderar 1 fri ledsagare. Rullstolsplats bokas via [email protected] alt. Tele: 08–50899090 (öppet ons-fre 13.00-15.00)
Ticketmasters tillgänglighetslinje 0776-707777 (öppet vardagar 09.00-11.00)

Har ni hörselförstärkning?

Stora scenen och Lilla scenen är utrustade med IR-slingor. Du kan låna ett ”halsband” med fasthängd IR-mottagare. Detta ”halsband” är en lokal egen teleslinga som sänder en signal som kan tas emot av den egna hörapparaten. IR-mottagarna finns tillgängliga för utlåning via publikvärdarna.

Hur kommer jag in i salongen med min rullstol?

Entrén till Dansens Hus biljettkassa och foajé är på markplan, med ingång från Barnhusgatan 12-14. Hiss finns för att komma till salongerna (1 vån ned) eller kaféet (1 vån upp).
Mått 125×85 cm, max 4 personer och 400 kg
Entrén in till Elverket är på markplan, med ingång ifrån Linnégatan 69

Finns det garderob?

Under föreställningar på Stora Scenen har vi en bemannad garderob där du kan hänga in dina ytterplagg och väskor. Garderoben kostar 25kr/person. Under föreställningar på Lilla Scenen och Elverket har vi en obemannad garderob där du kan hänga av dig dina ytterkläder, dörrarna in till dessa utrymmen stängs då föreställningen börjar.

Finns det en åldersgräns på Dansens Hus?

Vi rekommenderar alla våra föreställningar från 13 år. Åldersgräns i salongen är 5 år, om inget annat anges.

Vilka betalmedel tar ni emot på Dansens Hus?

Dansens Hus är en helt kontantfri anläggning, vi tar enbart emot kortbetalningar i vår kassa.
Garderoben kan betalas med kort eller Swish. Detta är säkrare och mer effektivt både för er som gäster och för vår personal.

Har du en fråga som vi inte svarat på? Hör av dig till oss så återkopplar vi till dig så fort vi kan! Tel: 08-508 990 90 eller [email protected]

ad