Vanliga frågor och svar

Här kan du läsa våra ordinarie köpevillkor.

Vanliga frågor och svar

Vad gör jag om jag blir sjuk och inte kan komma?

Köpt biljett återlöses ej. Biljetten är inte personlig så den går bra att sälja vidare.

Varför hade min biljett ett högre pris än priserna på er hemsida?

Du har troligtvis köpt din biljett via en andrahands-återförsäljare. Vi säljer våra biljetter via Ticketmaster och rekommenderar endast köp där.

Behöver jag en fysisk biljett?

Det går bra med både fysisk biljett och e-biljett som du visar i mobilen.

Hur gör jag en gruppbokning?

För gruppbokning av biljetter fler än 10 personer, vänligen skicka er förfrågan till oss på [email protected]

Har du frågor gällande din biljett eller bokning når du oss på mejl [email protected]
alt. Tele: 08–50899090 (öppet ons-fre 13.00-15.00), för att underlätta hanteringen ber vi er att alltid bifoga ert bokningsnummer.

Har ni rullstolsplatser?

Elverket har specifika rullstolsplatser. Dessa går inte att boka online. Rullstolsbiljett inkluderar 1 fri ledsagare. Rullstolsplats bokas via [email protected] alt. Tele: 08–50899090 (öppet ons-fre 13.00-15.00)
Ticketmasters tillgänglighetslinje 0776-707777 (öppet vardagar 09.00-11.00)

Har ni hörselförstärkning?

I dagsläget finns inget system för det på Elverket, är dock under utredning och ska komma.

Hur kommer jag in i salongen med min rullstol?

Entrén till Dansens Hus biljettkassa, foajé och salong är på markplan, med ingång från Linnégatan.

Finns det garderob?

Under föreställningar på Elverket har vi en obemannad garderob där du kan hänga in dina ytterplagg och väskor. Dörrarna in till detta utrymme stängs då föreställningen börjar.

Finns det en åldersgräns på Dansens Hus?

Vi rekommenderar alla våra föreställningar från 13 år. Åldersgräns i salongen är 5 år, om inget annat anges.

Vilka betalmedel tar ni emot på Dansens Hus?

Dansens Hus är en helt kontantfri anläggning, vi tar enbart emot kortbetalningar i vår kassa. Detta är säkrare och mer effektivt både för er som gäster och för vår personal.

Har du en fråga som vi inte svarat på? Hör av dig till oss så återkopplar vi till dig så fort vi kan! Tel: 08-508 990 90 eller [email protected]

ad